Upspan
Upspan / Dukungan
Dukungan
Butuh bantuan dengan Upspan? Sebagian besar jawabannya ada di bawah. Jika masih buntu, menemukan bug, atau punya ide, kirimkan email kepada kami dan seseorang akan membalas.
Cara tercepat untuk mendapat bantuan: sertakan model perangkat, versi iOS atau watchOS, dan versi Upspan Anda (Pengaturan, lalu Tentang). Untuk masalah sinkronisasi, beri tahu kami apakah kedua perangkat masuk dengan Apple ID yang sama.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara memberi Upspan akses kesehatan?
Upspan meminta izin Kesehatan saat pengaturan awal. Jika Anda melewatinya atau menolaknya, buka app Pengaturan iOS, lalu Kesehatan, Akses Data & Perangkat, dan Upspan, lalu nyalakan kategori yang ingin Anda bagikan, seperti langkah, energi, tidur, dan jantung. Upspan hanya membaca data yang Anda izinkan.
Dulu aplikasinya bernama +1UP
Ini aplikasi yang sama dengan nama baru. Jika Anda membelinya sebelum versi 1.1, semua fitur otomatis tetap terbuka untuk Anda, tanpa perlu membeli atau memulihkan apa pun.
Kemajuan saya tidak tersinkron ke jam tangan
Kemajuan disinkronkan melalui iCloud Anda sendiri. Pastikan iPhone dan Apple Watch Anda masuk dengan Apple ID yang sama, iCloud dinyalakan, dan kedua perangkat terhubung ke internet. Sinkronisasi bisa memerlukan beberapa menit, dan membuka Upspan di kedua perangkat membantu mempercepatnya.
Apa yang gratis dan apa yang termasuk dalam buka kunci?
Upspan gratis diunduh dan semua fitur terbuka selama 14 hari pertama. Setelah itu, medali, XP, level, target, pelacakan air minum dan tidur, pernapasan, dasbor, Game Center, dan sinkronisasi iCloud tetap gratis. Buka kunci sekali bayar menambahkan wawasan stres, latihan, dan tubuh yang lebih mendalam, lima tampilan tambahan, serta semua widget dan komplikasi. Tidak ada langganan.
Apakah saya harus membayar lagi di perangkat lain?
Tidak. Buka kunci terikat pada Apple ID Anda. Di perangkat mana pun yang masuk dengan Apple ID yang sama, buka Pengaturan di Upspan, masuk ke Buka Kunci, lalu ketuk Pulihkan Pembelian. Anda tidak akan ditagih dua kali.
Bagaimana cara menambahkan widget?
Tekan lama Layar Utama atau Layar Terkunci, ketuk Edit lalu Tambah Widget, cari Upspan, dan pilih dari level, medali, stres, berat badan, riwayat XP, air minum, pencatatan air sekali ketuk, dan pernapasan. Widget dan komplikasi wajah jam termasuk dalam buka kunci dan terbuka selama uji coba gratis.
Bernapas Bersama tidak mau mulai
Pernapasan sendiri bisa dilakukan kapan saja. Bernapas Bersama memerlukan panggilan FaceTime yang aktif dengan teman yang juga memiliki Upspan. Mulai panggilan FaceTime terlebih dahulu, lalu ketuk Bernapas Bersama di tab Kesadaran.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana?
Pembelian ditangani oleh Apple, jadi pengembalian dana juga melalui Apple. Kunjungi reportaproblem.apple.com, masuk dengan Apple ID Anda, cari Upspan, dan ikuti proses dari Apple.
Perangkat apa saja yang didukung?
iPhone dengan iOS 17 atau lebih baru. Aplikasi jam memerlukan Apple Watch dengan watchOS 10 atau lebih baru. Papan peringkat Game Center tersedia di iPhone.
Masih buntu?
Kirim email ke support@cookisoft.dev dengan detail di atas dan kami akan membalas, biasanya dalam beberapa hari kerja. Anda juga bisa menghubungi studio di hello@cookisoft.dev.