Upspan
Upspan / Destek
Destek
Upspan ile ilgili yardım mı gerekiyor? Yanıtların çoğu aşağıda. Hâlâ takıldıysanız, bir hata bulduysanız ya da bir fikriniz varsa bize e-posta gönderin, gerçek bir insan yanıt verecek.
En hızlı yardım almanın yolu: cihaz modelinizi, iOS ya da watchOS sürümünüzü ve Upspan sürümünü (Ayarlar, ardından Hakkında) belirtin. Senkronizasyon sorunlarında, iki cihazın da aynı Apple ID ile oturum açıp açmadığını bize söyleyin.
Sık sorulanlar
Upspan'e sağlık verilerine nasıl erişim izni veririm?
Upspan, ilk kurulum sırasında Sağlık izinlerini ister. Bunları atladıysanız ya da reddettiyseniz iOS Ayarlar uygulamasını açın, ardından Sağlık, Veri Erişimi ve Aygıtlar ve Upspan'e gidin ve adımlar, enerji, uyku ve kalp gibi paylaşmak istediğiniz kategorileri açın. Upspan yalnızca izin verdiğiniz verileri okur.
Uygulamanın eski adı +1UP'tı
Yeni adıyla aynı uygulama. 1.1 sürümünden önce satın aldıysanız tüm özelliklerin kilidi sizin için otomatik olarak açık kalır; satın almanız ya da geri yüklemeniz gereken bir şey yok.
İlerlemem saatimle senkronize olmuyor
İlerleme kendi iCloud'unuz üzerinden senkronize edilir. iPhone'unuzun ve Apple Watch'unuzun aynı Apple ID ile oturum açtığını, iCloud'un açık olduğunu ve iki cihazın da çevrimiçi olduğunu kontrol edin. Senkronizasyon birkaç dakika sürebilir; Upspan'i iki cihazda da açmak işi hızlandırır.
Neler ücretsiz, kilit açmada neler var?
Upspan'i indirmek ücretsizdir ve ilk 14 gün tüm özellikler açıktır. Sonrasında madalyalar, XP, seviyeler, hedefler, su ve uyku takibi, nefes, panel, Game Center ve iCloud senkronizasyonu ücretsiz kalır. Tek seferlik kilit açma; daha kapsamlı stres, antrenman ve vücut analizlerini, beş görünüm daha ve tüm widget'ları ve komplikasyonları ekler. Abonelik yoktur.
Başka bir cihazda tekrar ödemem gerekiyor mu?
Hayır. Kilit açma Apple ID'nize bağlıdır. Aynı Apple ID ile oturum açılmış herhangi bir cihazda Upspan'de Ayarlar'ı açın, Kilidi Aç'a gidin ve Satın Alınanları Geri Yükle'ye dokunun. İki kez ücret alınmaz.
Nasıl widget eklerim?
Ana Ekran'a ya da Kilitli Ekran'a uzun basın, Düzenle'ye ve ardından Widget Ekle'ye dokunun, Upspan'i arayın ve seviye, madalyalar, stres, kilo, XP geçmişi, su, tek dokunuşla su kaydı ve nefes arasından seçim yapın. Widget'lar ve saat kadranı komplikasyonları kilit açmaya dahildir ve ücretsiz deneme süresince açıktır.
Birlikte Nefes Al başlamıyor
Tek başına nefes her zaman çalışır. Birlikte Nefes Al, Upspan'i olan bir arkadaşınızla etkin bir FaceTime araması gerektirir. Önce FaceTime aramasını başlatın, ardından Farkındalık sekmesinde Birlikte Nefes Al'a dokunun.
Nasıl para iadesi talep ederim?
Satın alımlar Apple tarafından yönetildiğinden iadeler de Apple üzerinden yapılır. reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin, Apple ID'nizle oturum açın, Upspan'i bulun ve Apple'ın sürecini izleyin.
Hangi cihazlar destekleniyor?
iOS 17 veya sonraki sürümü yüklü iPhone. Saat uygulaması watchOS 10 veya sonraki sürümü yüklü bir Apple Watch gerektirir. Game Center liderlik tabloları iPhone'da kullanılabilir.
Hâlâ takıldınız mı?
Yukarıdaki ayrıntılarla support@cookisoft.dev adresine e-posta gönderin, genellikle birkaç iş günü içinde size döneriz. Stüdyoya hello@cookisoft.dev adresinden de ulaşabilirsiniz.