Upspan
Upspan / Støtte
Støtte
Trenger du hjelp med Upspan? De fleste svarene finner du nedenfor. Står du fortsatt fast, har du funnet en feil eller har du en idé, kan du sende oss en e-post, så svarer et menneske.
Den raskeste veien til hjelp: oppgi enhetsmodell, iOS- eller watchOS-versjon og Upspan-versjon (Innstillinger, deretter Om). Ved synkroniseringsproblemer kan du fortelle oss om begge enhetene er logget på samme Apple ID.
Vanlige spørsmål
Hvordan gir jeg Upspan tilgang til helsedata?
Upspan ber om tillatelser i Helse under oppstarten. Hvis du hoppet over eller avslo dem, åpner du Innstillinger-appen i iOS, deretter Helse, Datatilgang og enheter og Upspan, og slår på kategoriene du vil dele, for eksempel skritt, energi, søvn og hjerte. Upspan leser bare dataene du tillater.
Appen het tidligere +1UP
Det er den samme appen med nytt navn. Hvis du kjøpte den før versjon 1.1, forblir alle funksjonene låst opp for deg automatisk, uten at du trenger å kjøpe eller gjenopprette noe.
Fremgangen min synkroniseres ikke til klokken
Fremgangen synkroniseres via din egen iCloud. Sjekk at iPhone og Apple Watch er logget på samme Apple ID, at iCloud er slått på, og at begge enhetene er på nett. Synkroniseringen kan ta noen minutter, og det hjelper å åpne Upspan på begge enhetene.
Hva er gratis, og hva følger med opplåsingen?
Upspan er gratis å laste ned, og alle funksjoner er åpne de første 14 dagene. Etter det forblir medaljer, XP, nivåer, mål, registrering av vann og søvn, pusting, oversikten, Game Center og iCloud-synkronisering gratis. Engangsopplåsingen gir deg dypere innsikt i stress, trening og kropp, fem utseender til og alle widgeter og komplikasjoner. Det er ikke noe abonnement.
Må jeg betale på nytt på en annen enhet?
Nei. Opplåsingen er knyttet til Apple ID-en din. På alle enheter som er logget på samme Apple ID, åpner du Innstillinger i Upspan, går til Lås opp og trykker på Gjenopprett kjøp. Du blir ikke belastet to ganger.
Hvordan legger jeg til widgeter?
Trykk og hold på Hjem-skjermen eller Låst skjerm, trykk på Rediger og deretter Legg til widget, søk etter Upspan, og velg mellom nivå, medaljer, stress, vekt, XP-historikk, vann, vannregistrering med ett trykk og pusting. Widgeter og komplikasjoner for urskiven er en del av opplåsingen og er åpne i den gratis prøveperioden.
Pust sammen starter ikke
Pusting alene fungerer når som helst. Pust sammen krever en aktiv FaceTime-samtale med en venn som også har Upspan. Start FaceTime-samtalen først, og trykk deretter på Pust sammen i Mindfulness-fanen.
Hvordan ber jeg om refusjon?
Kjøp håndteres av Apple, så refusjoner går gjennom dem. Gå til reportaproblem.apple.com, logg på med Apple ID-en din, finn Upspan og følg Apples prosess.
Hvilke enheter støttes?
iPhone med iOS 17 eller nyere. Klokkeappen krever en Apple Watch med watchOS 10 eller nyere. Game Center-ledertavler er tilgjengelige på iPhone.
Står du fortsatt fast?
Send en e-post til support@cookisoft.dev med opplysningene over, så svarer vi deg, vanligvis innen et par virkedager. Du kan også nå studioet på hello@cookisoft.dev.